Автоматизированная система обработки данных (АСОД)
- учет ведомственных абонентов;
- учет коммерческих абонентов;
- сбор, обработка и ввод первичных данных по всем предоставляемым услугам:
- АМТС (автоматическая междугородняя и международная связь);
- РМТС (заказная междугородняя связь);
- местная связь (повременный учет местных разговоров);
- телеграммы по телефону;
- аренда каналов;
- разовые услуги;
- непрофильные услуги;
- услуги проводного вещания;
- пейджеры;
- Интернет;
- тарификация и расчеты за все виды услуг;
- формирование платежных документов для коммерческих абонентов;
- информационно-справочное обслуживание абонентов и пользователей системы;
- регистрация и контроль оплат (квитанции, прием наличных через кассу, автоматический разбор банковских выписок);
- работа с дебиторами (ограничение сервиса, автообзвон и т. д.);
- взаиморасчеты с операторами-партнерами;
- взаимодействие с дилерами по продаже услуг;
- взаимодействие с внешними автоматизированными системами (
ERP R/3 , бухгалтерскими и т. д.); - управление коммутационным оборудованием;
- учет претензий и предложений по качеству предоставленных услуг электросвязи;
- учет технического оборудования и паспортизацию сооружений электросвязи;
- картографический доступ к линейным сооружениям электросвязи;
- учет заявлений и работ бюро ремонта и подразделений ремонта.
- абонентский отдел (отдел развития, отдел продажи услуг);
- расчетный центр (отдел расчетов с абонентами);
- служба «06» (подача телеграмм по телефону);
- служба «07» (заказная междугородная, международная телефонная связь);
- информационно-справочный центр;
- пункты приема платежей;
- группы технического учета и переключений (линейная бухгалтерия);
- справочная служба «09»;
- централизованное бюро ремонта;
- линейно-абонентские и линейно-кабельные цеха;
- станции и удаленные кроссы.